นโยบายการคืนสินค้า

ระยะเวลาการคืนสินค้าของเราคือ 3 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า หากเกิน 3 วันแล้ว เราจะไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้ได้

เงื่อนไขในการคืนสินค้า

เพื่อให้สามารถคืนสินค้าได้:

1. สินค้าต้อง ไม่ผ่านการใช้งาน
2. สินค้าต้องอยู่ในสภาพ เดียวกับตอนที่ได้รับ
3. ต้องอยู่ใน บรรจุภัณฑ์เดิม

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้:

1. สินค้าเน่าเสียง่าย เช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสาร
2. สินค้าส่วนตัว เช่น สินค้าอนามัย ของใช้ส่วนตัว
3. วัสดุอันตราย ของเหลวหรือแก๊สที่ติดไฟได้

สินค้าอื่น ๆ ที่ไม่สามารถคืนได้เพิ่มเติม:

1. บัตรของขวัญ
2. ซอฟต์แวร์แบบดาวน์โหลด
3. ผลิตภัณฑ์สุขภาพและดูแลร่างกายบางรายการ

ต้องแสดงใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อ เพื่อทำการคืนสินค้า

โปรดอย่าส่งสินค้าคืนไปยังผู้ผลิตโดยตรง

การคืนเงินบางส่วน (ถ้ามีสิทธิ์)

คืนเงินบางส่วนอาจได้รับในกรณีต่อไปนี้:

1. หนังสือที่มีร่องรอยการใช้งานอย่างชัดเจน
2. สื่อที่เปิดใช้งานแล้ว เช่น CD, DVD, เทปคาสเซ็ต, เกม, ไวนิล
3. สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม, ชำรุด, หรือมีชิ้นส่วนหาย (ไม่ใช่ความผิดของเรา)
4. สินค้าที่ส่งคืน เกิน 3 วัน หลังได้รับสินค้า

การคืนเงิน (ถ้ามีสิทธิ์)

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่ารับสินค้าแล้ว พร้อมแจ้งผลการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงิน

หากอนุมัติ การคืนเงินจะถูกดำเนินการโดยโอนกลับไปยังบัตรเครดิตหรือวิธีชำระเงินเดิมภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

กรณียังไม่ได้รับเงินคืน (ถ้ามีสิทธิ์)

หากยังไม่ได้รับเงินคืน:

1. ตรวจสอบบัญชีธนาคารอีกครั้ง
2. ติดต่อบริษัทบัตรเครดิต (บางครั้งอาจใช้เวลาในการแสดงยอด)
3. ติดต่อธนาคารของคุณ (อาจมีระยะเวลาดำเนินการ)
4. หากดำเนินการทุกอย่างแล้วยังไม่ได้รับ กรุณาติดต่อ: larnaonline@gmail.com

สินค้าราคาลดพิเศษ

เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินได้ สินค้าลดราคาจะไม่สามารถคืนเงินได้

การเปลี่ยนสินค้า (ถ้ามีสิทธิ์)

สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ เฉพาะกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือเสียหาย

กรุณาส่งอีเมลมาที่ larnaonline@gmail.com และส่งสินค้ามาที่:

Food Covery Co., Ltd.

655 ถนนพัฒนาการ 61 เขตประเวศ กรุงเทพฯ 10250 ประเทศไทย

ของขวัญ

หากสินค้าระบุว่าเป็นของขวัญตอนซื้อและส่งตรงถึงคุณ:

คุณจะได้รับ เครดิตของขวัญ มูลค่าตามรายการที่คืน และเราจะจัดส่งใบรับรองของขวัญให้คุณหลังรับสินค้าแล้ว

หากสินค้าส่งถึงผู้ซื้อก่อน แล้วผู้ซื้อมอบให้คุณภายหลัง:

เราจะคืนเงินให้ผู้ซื้อเท่านั้น

การจัดส่งสินค้าเพื่อคืน

โปรดส่งคืนสินค้ามาที่:

Food Covery Co., Ltd.

655 ถนนพัฒนาการ 61 เขตประเวศ กรุงเทพฯ 10250 ประเทศไทย

1. ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้าเอง
2. ค่าจัดส่ง ไม่สามารถขอคืนได้
3. หากได้รับอนุมัติให้คืนเงิน ค่าจัดส่งจะถูกหักออกจากยอดคืนเงิน

หากสินค้ามีมูลค่าเกิน 2,500 บาท แนะนำให้ใช้บริการขนส่งแบบมี Tracking หรือประกันภัย เพราะเราไม่สามารถรับประกันการได้รับพัสดุคืนได้